La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Bahía Blanca brinda recomendaciones para quienes realicen compras por internet durante el Cyber Monday, que se desarrollará los días 2, 3 y 4 de noviembre.
El objetivo es promover un consumo informado y responsable, prevenir estafas y recordar que las promociones comerciales deben respetar los derechos de los consumidores.
Desde la OMIC se recomienda:
• Comprar en sitios oficiales: ingresar directamente a la página de la tienda y desconfiar de enlaces recibidos por WhatsApp, SMS o redes sociales.
• Comparar precios: verificar si los descuentos son reales y revisar el precio final, los costos de envío y los intereses de financiación.
• Desconfiar de ofertas demasiado tentadoras: no dejarse apurar por supuestas oportunidades, premios o promociones urgentes.
• Proteger los datos personales: nunca compartir contraseñas, códigos de verificación ni claves bancarias.
• Verificar al vendedor: revisar su reputación, las condiciones de entrega, la garantía y las políticas de cambio o devolución.
• Conservar los comprobantes: guardar capturas de las ofertas, facturas, confirmaciones de compra y comprobantes de pago.
• Conocer el derecho de arrepentimiento: en las compras por internet, la Ley 24.240 contempla, como regla general, un plazo de diez días corridos para revocar la aceptación, con las excepciones legales correspondientes.
• Reclamar ante incumplimientos: si el producto no llega, no se respeta la oferta o aparecen cargos indebidos, reclamar al proveedor y conservar el número de gestión. Si no se obtiene una solución, acudir a la OMIC.
El director de OMIC, Pablo Daguerre, recuerda que las promociones no suspenden los derechos del consumidor y que los proveedores deben brindar información clara, cierta y detallada sobre los productos y servicios ofrecidos.
“Comprar informado es también ejercer nuestros derechos. La prevención y la información son herramientas fundamentales para evitar inconvenientes y realizar compras más seguras”.
Ante dudas o inconvenientes, los consumidores pueden acercarse a la OMIC de Bahía Blanca para recibir orientación y asesoramiento.
